Passageiros reclamam sobre falta de informações na nova estação de conexão de ônibus em Taubaté; entenda as mudanças

Estação de conexão foi instalada no sábado (10), no bairro Cecap, mas tem um primeiro dia útil confuso nesta segunda-feira (12), de acordo com os usuários. Passageiros reclamam de falta de informação nos ônibus
O primeiro dia útil da nova estação de conexão de ônibus de Taubaté, no bairro Cecap, tem sido confuso nesta segunda-feira (12), de acordo com os usuários do transporte público da cidade.
Chamada de ECO pela Prefeitura de Taubaté, a estação foi inaugurada de forma oficial no sábado (10). O primeiro dia de maior movimento, porém, vem sendo registrado nesta segunda.
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Segundo a gestão municipal, a estação foi instalada com o objetivo de aprimorar o sistema do transporte público com mais eficiência e comodidade – veja abaixo como ela funciona.
Apesar disso, diversos passageiros das oito linhas que tiveram alterações com a novidade reclamaram das mudanças no período da manhã.
“Eu estava vindo do Cecap e desci aqui para pegar outro ônibus. Sem lógica. Invés de fazer um do bairro direto para o Centro, o que economiza tempo, faz essa palhaçada”, reclamou a atendente Cleide Regina.
Nova estação de conexão de ônibus em Taubaté
Divulgação/Prefeitura de Taubaté
Pelos menos duas passageiras relataram também que estavam atrasadas para consultas médicas por conta das mudanças provocadas nas linhas da estação.
“Meu marido tem médico no Hospital Regional e nós estamos atrasados. Desde sábado a gente não sabe o que faz”, disse Sirlene da Silva Santos, dona de casa.
“Estou atrasada para o meu médico. O bondão embananou tudo. Vim do Santa Tereza e vou para o Hospital Regional. 9 horas tenho que estar lá e são 8h30. E cadê o ônibus?”, afirmou outra passageira.
Desde o início do dia, uma tenda foi instalada ao lado da estação para que os passageiros tirem dúvidas. Além disso, uma equipe de funcionários da prefeitura auxiliou os usuários no local, e uma atendente virtual também foi disponibilizada para dar orientações pelo WhatsApp, pelo número (12) 98810-5098.
Mesmo assim os passageiros alegam que faltou comunicação.
“Faltou muita comunicação. Se você entrar dentro do ônibus, não tem um cartaz, um panfleto para as pessoas poderem saber essas mudanças. Muitas pessoas estão perdidas”, afirmou o jornalista e cineasta André Ferreira.
“Não sabia. Mudou o itinerário todinho. Eu descia perto da UPA, agora mudou”, completou o operador Valter Gomes dos Santos.
Como funciona a estação
A estação de conexão foi inaugurada no bairro Cecap, no último sábado (10), e funciona como um sistema de integração de oito linhas do transporte público de Taubaté – cinco linhas vão de bairros para a estação e três linhas vão da estação para o Centro da cidade.
As cinco linhas que vão à estação saem das regiões Cecap, Quiririm, Maracaibo, Pinherinho e Santa Tereza.
Quando os passageiros desses bairros desembarcam na estação, podem pegar três linhas para chegar ao Centro, até a Rodoviária Velha:
uma rota pela região do bairro Independência: Chácara Flórida, Vista Alegre, Independência, Avenida Itália, Hospital Regional e rodoviária.
outra pela região do bairro Bonfim: Cecap 4, Bonfim, Portal da Mantiqueira, Taubaté Shopping, Avenida Itália e rodoviária.
e a terceira pela região do bairro Gurilândia: Taubaté Shopping, Hospital Regional e rodoviária.
“Essas linhas permitirão que os passageiros embarquem no bairro, desembarquem na ECO Cecap e façam a integração com os ônibus em direção ao centro”, explica a prefeitura.
Nova estação de conexão de ônibus em Taubaté
Reprodução/TV Vanguarda
Para fazer a integração sem pagar duas passagens é necessário ter um cartão. Quem paga com dinheiro recebe o cartão para ser validado em um posto que foi montado ao lado da estação de conexão.
A passagem comum custa R$ 4,70. Com o cartão, sai a 4,50. Segundo a ABC Transportes, concessionária do transpor público em Taubaté, a emissão do cartão é de graça.
“Ele só consegue fazer a integração se tiver cartão. Hoje a gente tem um volume de cerca de 25% dos usuários sem cartão. Então a empresa está entregando o cartão gratuitamente para as pessoas. Elas recebem o cartão gratuitamente, têm o direito de fazer até três integrações no período de 1h15 e ganha uma economia de R$ 4,70 para R$ 4,50”, afirma Manoel Odair, diretor da ABC Transportes.
Cerca de 25 mil passageiros usam o transporte público por dia em Taubaté. Quase 30% da demanda é da região do Cecap, onde mais de 7 mil pessoas usam o sistema diariamente.
Segundo a prefeitura, o número de viagens aumentou 20% com a nova estação. Em média, um ônibus deve passar pelo local a cada dez minutos.
A estação estava prevista pela ABC e pela prefeitura, que exigia melhorias na renovação do contrato por 10 anos, em 2023, e deveria ter sido inaugurada em dezembro de 2024.
Duas novas estações estão previstas e devem ser instaladas em breve.
“A primeira estação de conexão acabou de ser instalada, que é essa. A segunda vai ser inaugurada no segundo semestre desse ano, na Rodoviária Nova, e a terceira no primeiro semestre do ano que vem. Ela está passando por estudos e vai ser definida pela Secretaria de Mobilidade Urbana”, explicou o diretor da ABC.
Passageiros reclamam de falta de informação nos ônibus
Prefeitura pede paciência
Em meio à confusão dos passageiros com as novas linhas, o secretário de Mobilidade Urbana de Taubaté pediu paciência e afirmou que as novidades estão em período de testes.
“Há um primeiro momento de equilíbrio e adequação. Solicito aos empregadores que tenham um pouco de bom tratamento com os seus funcionários, porque se chegarem atrasado em razão do que está acontecendo aqui não é culpa deles. A responsabilidade dessa readequação que está acontecendo é nossa”, afirmou Monteclaro César.
Os itinerários completos podem ser consultados aqui.
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