As fortes chuvas e rajadas de vento que atingiram São Paulo nesta sexta-feira (20) causaram alagamentos na capital, derrubaram árvores e deixam 320 mil residências sem luz em toda a Região Metropolitana.
O número chegou a 666.735 mil imóveis no escuro. No início da manhã deste sábado (21), a Enel informou o restabelecimento da energia a mais da metade dos afetados.
Responsável pelo abastecimento elétrico na cidade, a concessionária diz que as condições meteorológicas impactaram o fornecimento de energia para imóveis das regiões leste e norte da capital, principalmente.
“Acionamos antecipadamente o plano de operação, com mobilização adicional das equipes em campo que seguem trabalhando para restabelecer a energia o mais brevemente possível para que tiveram o serviço afetado”, explica a empresa.
Os pontos de alagamento foram registrados nas avenidas Itaquera, Marechal Tito e Alcântara Machado, todas na zona leste e avenida Antônio Munhoz Bonilha, na zona norte.
O CGE (Centro de Gerenciamento de Emergências) apontou o fim do estado de atenção para alagamentos às 19h30. O mesmo horário também foi apontado como o término do estado de alerta para transbordamentos de cursos d’água.
Mais de 100 quedas de árvores foram notificadas no estado. Na capital, árvores caídas foram relatas principalmente na região do Ibirapuera, zona sul, e Vila Nova Cachoeirinha, na zona norte. Lá, um tronco chegou a atingir um ônibus. Ninguém se feriu.
Segundo a Defesa Civil do Estado de São Paulo, as rajadas de vento ficaram na casa dos 85km/h. Em razão das condições, voos foram transferidos do aeroporto de Congonhas.
A aproximação de uma frente fria começou a mudar o clima na capital paulista por volta do meio-dia, quando imagens do radar meteorológico do CGE mostravam chuva isolada e forte na zona norte. Logo, as regiões oeste e central também foram atingidas.
Esperava-se de 50 a 100 mm até o fim do dia.
Segundo os meteorologistas, a precipitação deve ser de moderada a forte intensidade e possivelmente acompanhada de descargas elétricas, rajadas de vento e queda eventual de granizo. Esse cenário aumenta o potencial para a formação de alagamentos, quedas de árvores e transbordamento de rios e córregos.
Outros municípios em São Paulo também são atingidos pela chuva. São os casos de Jundiaí, Cajamar, Osasco, Pirapora do Bom Jesus e Mauá. Nos dois últimos, quase 30% dos clientes ficaram sem abastecimento de energia, segundo a Enel.
A falta de luz te causou prejuízo? Saiba como pedir ajuda
Reclamação na Enel
- SMS: Envie gratuitamente um SMS do seu celular para o número 27373 com a palavra LUZ e o número da instalação que está sem energia. Exemplo: LUZ 012345678
- App Enel (disponível para iOS e Android)
- WhatsApp Enel: (21) 99601-9608
Reclamação na Aneel
- Assistente virtual (robô): ChatBot
- Formulário no site da Aneel
- Aplicativo para celular: Aneel Consumidor
- Atendimento por telefone, no telefone 167, de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite
- Telefone 0800-7270167 (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite)
Reclamação no Portal Gov.br
Ação na Justiça
- Na falta de solução amigável e em casos de prejuízo de até 20 salários mínimos (R$ 28.240 neste ano), o consumidor pode procurar o Juizado Especial Cível; acima desse valor, a Justiça comum
- Reunir provas de que o dano em aparelhos foi causado pelo apagão, notas fiscais e vídeos
- Tentar registrar a reclamação em todos os canais possíveis, inclusive o Procon, antes de ir à Justiça