O acesso ao cuidado em saúde foi expandido em 2 hospitais no Estado do Pará, na Amazônia brasileira, com a gestão da Rede D’Or (BVMF:). Em 3 anos, o Yutaka Takeda e o 5 de Outubro –localizados nos municípios de Paraupebas e Canaã dos Carajás, respectivamente– registram aumento no número de atendimentos e ampliação de especialidades e procedimentos cirúrgicos. A empresa leva medicina avançada para a região, transformando os serviços ofertados.
De 2022 para 2023, o hospital 5 de Outubro, por exemplo, apresentou crescimento de 87,9% nas consultas em relação à atenção primária, indo de 614 a 1.154. Este ano, já são 1.194, até agosto. No Yutaka Takeda, somente nos primeiros 8 meses de 2024, houve aumento de quase 93% em relação ao ano completo de 2023, subindo de 567 para 1.094.
O trabalho feito nos 2 hospitais também resultou na ampliação de especialidades e procedimentos cirúrgicos. Agora, é possível fazer cirurgia bariátrica, de coluna, de próstata e de joelho, além de exames como o de colonoscopia.
Diante disso, a empresa ampliou o número de cirurgias realizadas nos 2 hospitais. De 2022 para 2023, foi registrado aumento de 25,5% no Yutaka Takeda, de 1.569 para 1.970, enquanto no 5 de Outubro o crescimento foi de 21,2%, de 1.221 para 1.480.
Os impactos positivos da nova gestão, além do aumento de cirurgias e consultas clínicas, refletem em mudanças de qualificação e infraestrutura. Foi realizado um maior investimento na capacitação da equipe e, mais recentemente, a inauguração de um novo PA (pronto atendimento).
Com serviço de emergência 24 horas para adultos e crianças, o PA no hospital Yutaka Takeda iniciou os trabalhos em abril deste ano e foi um marco para a qualidade assistencial na região. Na instituição, o número de atendimentos do serviço de emergência de janeiro a agosto (30.044) de 2024 já supera em quase 20% o registro do ano passado inteiro (25.047).
Os hospitais cresceram também em qualidade e diversificação de tratamentos ofertados. O reconhecimento veio com a conquista, para as duas unidades, do certificado do Programa de Qualidade do Conselho Federal de Enfermagem e da certificação da ONA (Organização Nacional de Acreditação) de nível 3, com excelência –o mais alto. A acreditação mensura diversos requisitos de avaliação técnica do assistencial.
As instituições também possuem o selo Green Kitchen, que reconhece práticas sustentáveis na cozinha hospitalar e o incentivo à alimentação saudável dos clientes e colaboradores.
O Yutaka Takeda e o 5 de Outubro também estão entre os melhores do país, segundo o ranking World’s Best Hospitals 2024 – Brazil, da revista Newsweek. A seleção é realizada anualmente e a pontuação de cada hospital é baseada em pesquisa on-line com mais de 85.000 especialistas médicos e dados públicos de pesquisas de pacientes pós-hospitalização.
Leia mais sobre os avanços dos hospitais no infográfico.
Para o supervisor de suprimentos do Hospital Yutaka Takeda, Elienai Silva, de 33 anos, a nova gestão promoveu uma importante melhoria na segurança do paciente desde que assumiu, durante o ano de 2021. Ele, que nasceu no Yutaka Takeda, acompanhou o avanço dos hospitais depois da administração da Rede D’Or.
“Houve uma evolução no hospital. Como paciente e hoje, daqui de dentro, vejo a diferença. Conseguimos trazer para a nossa cidade, aqui no Pará, algo igualmente bom no atendimento à saúde em comparação às grandes cidades, como Rio de Janeiro e São Paulo”, disse o supervisor.
Respeito a costumes étnico-culturais
No serviço de atenção primária em saúde, implementado pela Rede D’Or nas instituições, atuam equipes multidisciplinares. São especializadas em medicina de família e comunidade que agem na prevenção, na promoção da saúde e no acompanhamento de doenças agudas e crônicas. Considerando as especificidades étnico-culturais da região, os grupos indígenas recebem atenção diferenciada no Yutaka Takeda e no 5 de Outubro.
“Existe um profundo respeito pela cultura indígena e suas práticas ancestrais relacionadas à cura e à saúde. Durante o tratamento, toda a família permanece no hospital com o ente assistido. Dentro do possível, nos adaptamos para que os costumes e hábitos intrínsecos a essa cultura sejam integrados aos nossos protocolos assistenciais de cuidado seguro e centrado no paciente”, afirmou a gerente-executiva de operações da Rede D’Or, Carolline Ramos.
A população também é favorecida pela completa assistência em saúde materno-infantil, isso é, desde os cuidados com o pré-natal até o nascimento do bebê.
Divulgação/Rede D’Or Os profissionais são preparados para atender a comunidade local, incluindo a população indígena, respeitando as tradições e os costumes
Padrão elevado
A Rede D’Or também investe na qualificação contínua dos profissionais, por meio da expertise que possui em pesquisa e ensino. O foco é elevar o padrão de qualidade assistencial na região, seguindo o exemplo bem-sucedido dos 74 hospitais que fazem parte da empresa em 14 Estados.
“Os profissionais que trabalham conosco podem levar esse conhecimento para outras empresas, assim como as boas práticas que desenvolvemos nos grandes centros são compartilhadas no Pará”, disse Ramos.
Isso significa que a Rede D’Or elevou significativamente a qualidade assistencial dos 2 hospitais, a partir de maior treinamento de colaboradores –tanto na parte de qualidade quanto de segurança. Também promove eventos científicos na região, que possui faculdades de enfermagem, nutrição, cursos técnicos, além de outros hospitais.
Silva foi um dos que participou do aprimoramento profissional a partir da gestão da empresa, no Yutaka Takeda. “A nova gestão trouxe essa preocupação com o desenvolvimento profissional da equipe, e fui muito agraciado com isso. Entrei como ‘comprador’, depois de 6 meses, virei líder do almoxarifado e hoje sou supervisor de suprimentos”, afirmou.
Este conteúdo foi produzido e pago pela Rede D’Or.